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企業(yè)文化
“客戶至上，服務(wù)至上”的經(jīng)營理念是我們創(chuàng)造用戶的動力。
我們永遠以用戶為是，不但要滿足用戶需求，還要創(chuàng)造用戶需求；我們永遠自以為非，只有自以為非才能不斷否定自我，挑戰(zhàn)自我，重塑自我——實現(xiàn)以變制變、變中求勝。
這兩者形成我們可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在基因特征：不因世界改變而改變，順應(yīng)時代發(fā)展而發(fā)展。
這一基因加上“兩創(chuàng)”（創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新）精神，形成我公司在永遠變化的市場上保持競爭優(yōu)勢的核心能力特征：世界變化愈烈，用戶變化愈快，傳承愈久。
創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的兩創(chuàng)精神是我們文化不變的基因。
我公司不變的觀念既是對員工個人發(fā)展觀的指引，也是對員工價值觀的約束。“永遠以用戶為是，以自己為非”的觀念基因要求員工個人具備
兩創(chuàng)精神。
創(chuàng)業(yè)精神即企業(yè)家精神，我公司鼓勵每個員工都應(yīng)具有企業(yè)家精神，從被經(jīng)營變?yōu)樽灾鹘?jīng)營，把不可能變?yōu)榭赡?，成為自己的CEO；
創(chuàng)新精神的本質(zhì)是創(chuàng)造差異化的價值。差異化價值的創(chuàng)造來源于創(chuàng)造新的用戶資源。
兩創(chuàng)精神的核心是強調(diào)鎖定第一競爭力目標。目標堅持不變，但為實現(xiàn)目標應(yīng)該以開放的視野，有效整合、運用各方資源。
